“面向生產(chǎn)，貼心服務(wù)”是軟控公司自成立以來(lái)的服務(wù)理念。為更好地滿足用戶的實(shí)際生產(chǎn)需求，提供更為主動(dòng)、快速、有效的售后服務(wù)，近日公司在原五大技術(shù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了售后服務(wù)中心的職能。
　　新的售后服務(wù)中心將充分整合公司人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)建立起快速的客戶信息反饋渠道和業(yè)務(wù)處理流程，使用戶現(xiàn)場(chǎng)反饋的設(shè)備問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)得到有效解決，保證用戶的正常生產(chǎn)。此外，服務(wù)中心開(kāi)設(shè)的800免費(fèi)服務(wù)熱線（800-830-0033），24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)用戶服務(wù)需求；售后服務(wù)人員也將有計(jì)劃地定期到用戶那里，主動(dòng)向客戶提供設(shè)備操作技能培訓(xùn)，進(jìn)行設(shè)備的檢修和維護(hù)，幫助用戶更有效地使用設(shè)備。